Par quoi commencer !!!
Nous vous mettons dans le contexte, nous avons acheté une bague pour les 50 ans d’un membre de notre famille.
Malheureusement, celle-ci n’était pas à la bonne taille…
Nous demandons la commande d’une nouvelle bague avec une taille supérieure, après plus de deux mois d’attente aucun retour de la boutique…
Nous sommes alors contraints de contacter à plusieurs reprises le magasin… sans résultat, nous invoquant à chaque coup de fil la faute de leurs fournisseurs.
Grande surprise…elle arrive en boutique après deux mois d’attente, et là nous sommes accueillis par une vendeuse exécrable, qui divulgue le prix sans aucune gêne (sachant bien que c’était un cadeau !!!), aucunes excuses.
Par dessus le marché: celle-ci se permet de faire des gestes enfantins pour critiquer le client dans le dos de celui-ci alors qu’il n’a même pas quitté le magasin.
Enfin, la responsable doit adorer son bureau car elle ne le quitte pas et se cache derrière la porte pour ne pas à avoir à affronter ses responsabilités. Nous étions des clients fidèles depuis de nombreuses années.
Nous ne reviendrons plus.
Bonne lecture !!!