Voilà des années que j’achète les bijoux Ceramosa. Je suis toujours aussi contente avec des compositions différentes, des pièces uniques et un joli emballage.
C’est inadmissible j’ai commander une bague car il n’y avait pas ma taille, ils ont mis 5 mois pour la recevoir et m’appeler ! Et a m’as grande surprise il ont commandé la mauvaise couleur. J’adore Swarovski ça va faire des années je fait confiance à cette marque mais franchement l’accueil de cette boutique de Besançon et décevante et surtout les nouvelles vendeuses devraient être plus présentes. Quand on rentre a Swarovski la moindre des choses c’est qu’on attend que la vendeuse dise bonjour et vienne s’occupe de nous.
Malgré ça la marque est bien.
Dommage pour le reste.
Bijoux plaisants mais SAV très décevant. Ce jour mardi 15h pas de client dans la boutique et le vendeur nous a dit ne oas avoir le temps de resserrer un peu la fixation du bracelet montre acheté il y a 5 mois
chez eux car des clients pouvaient arriver .il lui fallait 5 mn ! Ils voulaient qu on lui laisse et revenir la chercher le lendemain ..on trouve kes mêmes bijoux partout et j irai ailleurs.
Lorsque l’on pénètre dans cette bijouterie, le personnel est disponible et souriant, vous posez des questions vous avez des réponses, pour moi je retrouve une chaleur humaine, tout pour satisfaire le client, j’adhère à cette méthode et je suis un client très satisfait, je conseille vivement...
Belle expérience, un grand grand merci tout particulièrement a Mr TANGUY CLEOR LAON, ce Monsieur est très professionnel. Je vous conseille vivement cette boutique le personnel est agréable.
Merci à tous