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Je vous DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE BIJOUTERIE !!! Mon conjoint m'a acheté une bague de fiançailles en argent le 3 avril 2024 pour me demander en mariage lors de notre voyage au Mexique le 11 avril. Évidemment j'ai porté très peu la bague puisque nous étions à la piscine/mer toute la journée .. En 15 jours à peine, JE N'AI JAMAIS VU UNE BAGUE SE DÉTÉRIORER AUSSI VITE !!!!! En effet avant même notre retour du 24 avril, il manquait une pierre sur la bague et le plus INCROYABLE le rhodiage partait en paillettes !!!!!! DU JAMAIS VU !!! J'ai donc ramené la bague à la bijouterie en précisant que j'en voulais une autre ! Réponse de la dame : "Nous échangeons pas les bagues déjà porté, ce n'est pas la politique de l'entreprise" Hier, j'ai reçu le message comme quoi ma bague était revenu du SAV. Je retourne donc à la bijouterie et demande un échange ou remboursement ! Même discours ! Au bout de 5 min elle appelle un responsable, lui précise que la bague a été changé (donc jamais porté) et rebelote "Ce n'est pas la politique de l'entreprise" Pas d'échange, ni remboursement et elle a osé me dire "elle est garantie 1 an" Comme ci j'avais que ça a faire de mes journées !!!!!! Pour ma part plus jamais et je n'hésiterai pas à en parler !!! Pour répondre à votre message, mon récit (comme vous dites) était que je voulais un échange ! C'est-à-dire un autre modèle de bague..! On ne peut pas me dire qu'elle a déjà été portée puisqu'elle est "flambante neuve" (comme vous l'avez si bien dit) Bizarrement, lorsque votre vendeuse l'a vendue, elle a bien précisé qu'elle n'avait jamais eu de soucis avec ce modèle.. Mais je suis tombée sur la seule bague avec défaut de fabrication.... LOL ! Je pencherais plus sur le fait que vous essayez d'épuiser votre stock oui ! Pour finir, vous me dites regretter un commentaire si négatif pour avoir tout entrepris afin de me remettre un nouveau bijou, fort heureusement puisqu'elle avait moins d'un mois : C'est un dû ! pas un cadeau... En revanche nous ne pouvons pas en dire autant niveau satisfaction clients ... Bien cordialement

Très bon conseiller de vente qui connaît ses produits. Je recommande !

L'accueil, le rapport /qualité /prix.

Un vendeur de très bon conseil

J'ai commandé une montre, reçue 5 jours plus tard 👌. Ps : pensez à notifier votre tour de poignet lord de vos commandes pour que la boutique vous les mettent à votre taille !

Sabrina est très sympathique, il y a des supers jolis bijoux et les montres pour enfant sont top, mon fils vient d’en avoir une il est super content merci

Très déçu pour le sav et cela à 2 reprises. Une bague et une montre. Pour vendre pas de soucis mais après... 😔

je suis tombée sur Diana, très gentille, souriante et agréable, qui m’a parfaitement conseillé et a vraiment pris le temps d’être avec moi. c’est une très bonne boutique !

Une excellente découverte au salon du mariage d’Andelnans en octobre 2023 , auprès de qui nous avons choisis nos alliances pour notre mariage. Un très bon accompagnement jusqu’au jour J (mai 2024) , personnels très agréable, à l’écoute et compréhensif de toutes nos attentes / questions… Nous n’avons pas été déçut et cela fait plaisir de travailler avec une bijouterie familiale avec une qualité hors paire !!

Merci Beau travail bon personnel et belle boutique dans une belle galerie marchande

Je recommande

J’ai eu l’occasion de me rendre dans cette boutique en fin d’année de passage à Frouard juste avant les fêtes en total désespoir car je ne trouvais pas LE cadeau idéal pour ma maman. Je suis tombée sur une employée juste formidable à l’écoute tres professionnelle qui a su me trouver un superbe bijou a quasiment la fermeture. Merci à belle brune aux cheveux long pour votre accueil et votre gentillesse ma maman ne le quitte plus.