De passage à Grasse j'ai eu le plaisir de faire 1 très bel achat dans cette boutique. Très bon accueil et des conseils très professionnels. Je recommande.
L'accueil à beau être très correct , on ne dira pas autant du SAV. En effet, au bout de 3 mois d'utilisation la montre acheté dans votre magasin, se casse : la petite roulette pour changer l'heure. On prend une garantie de 2 ans, et bien évidemment la réparation n'est pas prise en compte. Alors à quoi cela sert-il ?? Au final, la réparation coûte plus cher que la montre. Le service commercial ne peux rien nous faire. Nous sommes très mécontents de cette situation...
Une honte pour ce magasin,client depuis plusieurs années, et dès qu il y a un problème, il n y a pas de SAV ,soit disant il faut toujours prendre rdv avec une responsable qui n est jamais là.
Magasin à ne pas recommander.
Pas contente du tout, bague acheté hier a 17h et un brillant de partie hier soir.
Donc retour ce matin a incarville pour un échange et la elle me balance que c'est normal ma bague est déformé et qu'il faut que je paye 13 euros de sav avant un échange, je dit vous vous moquez de moi je l'ai porté 4h et la elle insiste je suis partie très en colère et me demandede revenir lundi car sa chef est en vacances
Donc message ici franchement bague de mauvaise qualité et service client a fuir
Traitement de ses clients inadmissibles et honteux
Et soit disant l'utilisation de 4h aurait déformé la bague c'est une Blague si ca trouve elle était déjà comme ça quand je lai récupéré hier voir photo
Et depuis mercredi, nous sommes lundi 4 mars, j'ai envoyé mon mail jeudi dernier au service qualité et aucune nouvelle franchement honteux
Le 8 mars, certe vous répondez juste pour me dire que mon dossier doit être traite sauf que mon delà des 14 jours approche et pas de réponse quand au remboursement de cette bague !
J’ai eu l’occasion de me rendre dans cette boutique en fin d’année de passage à Frouard juste avant les fêtes en total désespoir car je ne trouvais pas LE cadeau idéal pour ma maman.
Je suis tombée sur une employée juste formidable à l’écoute tres professionnelle qui a su me trouver un superbe bijou a quasiment la fermeture.
Merci à belle brune aux cheveux long pour votre accueil et votre gentillesse ma maman ne le quitte plus.
Arrivée à Conques après 9 jours de randonnée, on en a pris plein les mirettes sur le chemin et, quand on entre dans la boutique d'Amélie, le spectacle continue.
Des pièces uniques, colorées, façonnées avec soin et élégance, on trouve forcément son bonheur. Amelie nous accueille de manière chaleureuse et naturelle, avec délicatesse et une touche d'humour ce qui ne gache rien, bien au contraire.