Je suis allée dans cette bijouterie pour changer ma pile de montre. En sortant du magasin la montre ne fonctionnait déjà plus. Je suis retournée pour signaler le fait . La personne n'a même pas vérifié et m'a dit il faut l'envoyer à l'ateliér ça vous coutera 150 euros. C'est certain je ne retournerai plus jamais dans cette boutique. Pas commercial du tout. Peut être que changer les piles ce n'est pas intéressant pour eux mais gagner des clients ça ne les intéressent pas non plus. Après on s'etonne que des boutiques ferment , en France on ne sait pas vendre tout simplement.
Je tenais à remercier du fond du cœur Anaïs qui a assuré un service après-vente d’exception pour un article qui ne venait pas de la boutique. Je venais pour une simple réparation d’un collier, sans vraiment penser que cela serait possible. Elle a pris en main directement ma requête, elle me l’a faite dans l’heure. Et le plus inattendu a été qu’elle ne m’a rien demandé pour ce qu’elle a fait. Je suis restée scotchée. J’ai hâte d’y retourner mais cette fois ci pour acheter un bijou avec Anaïs. Je recommande vivement !!!
Nous connaissons la Maison depuis des années.
Conseillers très professionnels, aimables peu importe ce que vous choisissiez.
Nous avons su que la relève était assurée, c'est bien.
Encore de nouvelles collections cette année ! Toujours aussi créative et passionnée Amélie saura répondre au mieux à vos envies pour un bijou à offrir ou plus personnel. Merci pour ta patience et ta disponibilité, je n'hésiterai pas à revenir dans cette boutique pour d'autres cadeaux, c'est certain.
Une maison historique qui a perdu de sa grandeur et de son sérieux. L’atelier de réfection commet beaucoup d’impairs : pierre abîmée, révision des serties pas fiables, polissage des reliefs d’une alliance par erreur. Client depuis 3 générations, je n’y remettrai plus jamais les pieds, aucun sens commercial, une direction de mauvaise foi.