Après avoir confié mon alliance à l'équipe de Julien d'Orcel de Saint-Avold pour une simple mise à taille, j'ai récupéré ma bague (un anneau en or ciselé) quelques semaines plus tard, pour constater avec une profonde déception que son aspect avait considérablement changé. Une gravure de motifs avait été effectuée sur toute la bague, la rendant bien moins esthétique.
Face à cela, j'ai émis une demande de réparation qui s'est avérée sans grand changement, et bien entendu, à mes frais. De plus, l'oubli de la gravure à l'intérieur a nécessité son renvoi pour une correction. Actuellement en attente chez le fournisseur, la solution proposée est de refaire l'ensemble à un coût de 150€, sans aucune prise en charge de ce préjudice ni geste commercial.
À ce jour, je me retrouve avec une alliance que je ne peux plus porter, aux antipodes de celle que j'avais initialement achetée. Cette situation me déçoit profondément, car j'espérais une qualité de service supérieure de la part de Julien d'Orcel de Saint-Avold