Un service client au top.
Après l'achat sur leur site, j'ai reçu un article endommagé probablement dû à la livraison.
Sans attendre Mr Denis Dotter m'a renvoyer le produit en bon état et ce dans un délais irréprochable.
Des réponses très rapide et une prise en charge exemplaire.
Je suis très satisfait de l'achat de cette montre
Foncez y les yeux fermés ce sont des amours
Après une mauvaise expérience (Wyl91), j’ai decidé de laisser une seconde chance à cette enseigne !
Et je ne regrette absolument pas ! Merci à Yannick de son accueil, sa gentillesse, son professionnalisme et ses connaissances. Il n’est pas responsable pour rien !
L’achat de mon Hamilton fut une expérience que je n’oublierai pas !
A bientôt pour le prochain achat !
Je tenais à remercier du fond du cœur Anaïs qui a assuré un service après-vente d’exception pour un article qui ne venait pas de la boutique. Je venais pour une simple réparation d’un collier, sans vraiment penser que cela serait possible. Elle a pris en main directement ma requête, elle me l’a faite dans l’heure. Et le plus inattendu a été qu’elle ne m’a rien demandé pour ce qu’elle a fait. Je suis restée scotchée. J’ai hâte d’y retourner mais cette fois ci pour acheter un bijou avec Anaïs. Je recommande vivement !!!
À la base mon commentaire n'allait pas être positif, mais la responsable du manège à bijoux de Chambly a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme que je suis obligé de mettre 5 étoiles. (Uniquement pour elle)
Si vous tombez sur la responsable vous serez très bien accueilli, avec bonne humeur, joie et vous serez très bien renseigné.
J'y retournerais sans hésiter.
Très belle bague de fiançailles, malheureusement mauvaise taille ( j'avais apporté une bague de madame) mais c'est pas grave on me propose de la faire ajuster, même a la boutique de Masevaux ce qui m'arrange fortement.
Sauf qu'au moment de la récupérer après ledit ajustement, bim 55 euros.
Bref on ne prendra pas les alliances chez vous...
J’ai commandé pour moi même et pour offrir des boucles d’oreilles et un bracelet, je les trouve originaux et beaux, ils ont plus à celles qui les recevaient. Philippine la créatrice a su s’adapter à mes demandes, elle m’a même réparé un collier auquel je tenais particulièrement.
Sa dernière collection « aztèque » suit une histoire et est très réussie .
Elle travaille par passion et c’est important.